Mardi le 8 octobre 2013,

Service concerné : Tous les serveurs Panelbox
Début : le 8 Octobre 2013 à 00:00 .
Impact: tous les scripts PHP qui utilisent mail () et l’accès cPanel / webmail
Temps de résolution : le 8 Octobre 2013 à 13:00 .

Au cours des 12 dernières heures , deux problèmes ont commencé à se soulever pour ??les serveurs Panelbox de Trillys Communications . Ces problèmes ont été produites par des mises à jour quotidiennes provoquant par la suite ces deux comportements anormaux :

1 . Les clients qui tentaient d’accéder aux interfaces cPanel comme : comme cPanel, Webmail et WHM ( pour les revendeurs ) via leurs domaines ( ex : http://yourdomain.com/cpanel ) ont été accueillis avec une erreur 500 au lieu de l’invite de connexion attendue. À ce moment-là, une solution temporaire avait été donné aux clients autorisés pour accéder aux interfaces Web en utilisant une URL différente.

2 . Les scripts PHP qui utilisaient la fonction de PHP mail () avaient un délai ou produisait des erreurs au lieu d’envoyer le message comme d’habitude.

Comme ça a été expliqué ci-dessus, ces questions étaient le résultat d’une mise à jour inopportune de nos fournisseurs ( cPanel et CloudLinux ). Les deux fournisseurs étaient très rapide pour répondre à cet événement avec un correctif, mais d’autres problèmes empêchaient les mises à jour afin d’appliquer automatiquement les correctifs sur ??nos serveur, ce qui a provoqué un délai additionnel.

Tout est de retour à la normale. Désolé des inconvénients.